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领导坐班到窗口 解决问题到一线
来源:兴丰街道办事处网站 日期:2018-04-19

  为深入贯彻落实“十九大”精神,切实优化营商环境,服务区域经济发展,打造优质政务服务团队,4月18日,街道办事处牛玉俊主任到政务服务中心一线窗口坐班。
  牛主任首先检查了政务服务中心的工作秩序,勉励窗口人员要坚定服务理念,以饱满的热情,把群众的事办好,塑造良好街道服务形象。
  随后,与大厅负责人就“解决好政务服务最后一公里”问题进行了交流座谈。在座谈会上,牛主任详细了解了大厅窗口工作人员的政治、思想和工作表现,听取了大厅关于“解决好政务服务最后一公里”的汇报,提出了自己的意见建议,并与座谈人员进行了研讨交流。
  同时,牛主任针对进一步规范窗口建设提出三个必须:
  1、必须要结合“两规范一提高”,狠抓政务服务规范的落实,牢固树立“服务优质、办事高效、依法行政、群众满意”的服务理念。
  2、必须要切实提升服务技能,打造优质服务团队,把最优秀、最合适的人员充实到一线窗口,让“信息多跑路,群众少跑腿”。
  3、必须要提升硬件设施,搭乘信息快车,打造“互联网+政务服务”的服务模式,优化良好的营商环境,服务区域经济发展。
 


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